Een vraag? Hier vind je mogelijk het antwoord. Heb je een andere vraag of kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact op met Friends²Camp via het contactformulier, via e-mail (friends@friends2camp.nl) of telefonisch op +31 (0) 20 – 895 06 20.
Tot 7 weken voor aanvang van het verblijf, kunnen wij je gewenste accommodatie of kampeerplaats voor één week in optie plaatsen. In overleg is het soms mogelijk om de optie eventueel te verlengen. Friends²Camp heeft hierin het laatste woord.
Binnen 7 weken en tot 2 weken voor aanvang van het verblijf, kunnen wij een optie van maximaal 48 uur verlenen. Daarna kun je deze helaas niet meer verlengen.
Neem per e-mail of telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Het is niet mogelijk om de volledige betaling van de reissom uit te stellen. Wel kun je er tot 7 weken vóór aanvang van je verblijf voor kiezen om een aanbetaling te doen. De mogelijkheden staan vermeld tijdens het boekingsproces.
Je betaalt voor deze optie €4,50 administratiekosten. Ons systeem rekent uit hoeveel je dient aan te betalen. Pas als je de aanbetaling hebt voldaan, is de boeking definitief en ontvang je de reispapieren per e-mail.
Het restant betaal je uiterlijk 6 weken voor aanvang van je verblijf. Wij sturen hiervoor een betaallink per e-mail, houd je inbox dus goed in de gaten.
Als je binnen 7 weken vóór aanvang van het verblijf boekt, dan betaal je de hele reissom direct bij het afronden van je boeking.
Je kunt bij Friends²Camp met iDeal of Bancontact betalen.
Bij Friends²Camp hanteren we vaste aankomst- en vertrekdagen: maandag en vrijdag.
Het is daarom helaas niet mogelijk om één of twee nachten bij ons te boeken.
Kijk eerst of de accommodatie of kampeerplek nog de gehele gewenste periode beschikbaar is. Boek dan de eerste week, zodat wij alle gegevens van jou en je reisgezelschap hebben en zodat wij weten wat je eventueel wilt bijboeken. Neem daarna contact met ons op, we rekenen dan de kosten uit voor de resterende nachten en sturen je hiervoor een betaalverzoek. Natuurlijk betaal je geen dubbele kosten zoals boekings- en administratiekosten of eventueel lakenpakketten.
Houd er rekening mee dat onze vaste aankomst- en vertrekdagen op maandag en vrijdag zijn, en dat we hier helaas niet van kunnen afwijken. Ook niet in het geval van een verlenging van je verblijf.
De kans op een annulering is heel klein, er komen dan ook zelden accommodaties of kampeerplaatsen weer beschikbaar.
Stuur ons een berichtje via het contactformulier of per e-mail en laat weten wat je wilt boeken (accommodatie/ kampeerplaats, datum en aantal personen), dan zullen wij kijken wat de mogelijkheden zijn en/of je op de wachtlijst plaatsen.
Heb je 4 kinderen? Dan adviseren we je om de 5-persoons Huurtent Army of de Safaritent Comfort Combi te boeken.
Op onze kampeer- en camperplaatsen kun je ook met 5 kinderen terecht.
Op last van de brandweer is het niet toegestaan om met meer dan het aangegeven aantal personen in een accommodatie te verblijven.
Heb je 5 kinderen (huuraccommodatie), 6 kinderen (kampeerplaats) of meer? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Aangezien er gemiddeld 75 kinderen per weekend/midweek verblijven is de leeftijdscategorie erg breed. Er verblijven voornamelijk kinderen in de leeftijdscategorie van 3 tot 16 jaar.
Lees meer op de pagina ‘Wie ga je ontmoeten?‘
Op last van de brandweer is het niet toegestaan om met meer dan het aangegeven aantal personen in een accommodatie te verblijven.
Heb je een groot gezin? Dan adviseren we je om de 5-persoons Huurtent Army of de Safaritent Comfort Combi te boeken.
Wij begrijpen dat je wellicht je eigen lakens of beddengoed wilt meenemen. Dit is bij ons zeker toegestaan. Echter, de kosten voor het lakenpakket staan vast zodat we een schone, hygiënische start en een zorgeloos vertrek kunnen garanderen voor al onze gasten. Daarom kunnen wij geen korting geven op deze verplichte kosten, ook niet als je ervoor kiest om je eigen linnengoed te gebruiken. Het vaste tarief blijft van toepassing, zodat wij de hoge kwaliteitsstandaarden en goede voorbereiding van jouw verblijf kunnen blijven garanderen.
We hanteren geen aparte tarieven voor baby’s of jonge kinderen. Maar we kunnen voor hem of haar wel het lakenpakket omzetten naar een babybedje en kinderstoel. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van babybedjes en kinderstoelen, vragen we je om direct na je boeking contact met ons op te nemen zodat we dit in orde kunnen maken.
Ken je onze pukkie-weken al? Ieder jaar organiseren we één week speciaal voor kinderen van 1-5 jaar.
Jazeker, je kunt hem hier vinden.
Wij begrijpen dat je graag een dag eerder aan je vakantie wilt beginnen. Helaas is het een dag eerder aan te komen, onze vaste aankomst- en vertrekdagen zijn op vrijdag en maandag. We hebben dit strikt gepland om de voorbereiding en schoonmaak van de accommodaties optimaal te kunnen garanderen.
Het is mogelijk om een dag later op de camping aan te komen. Stuur ons een e-mail waarbij je aangeeft op welke dag je precies aan wilt komen en het tijdstip op één uur nauwkeurig, bijvoorbeeld tussen 14.00 – 15.00 uur. Dit kan tussen tussen 09.00 uur ’s morgens en 20.00 uur ’s avonds. Deze service is altijd op aanvraag; om organisatorische redenen of onvoorziene omstandigheden kan het in zeldzame gevallen voorkomen dat we je vragen om op een ander tijdstip in te checken.
Op jouw boekingsbevestiging staat het tijdstip waarop je kunt inchecken bij de receptie om de door jou geboekte accommodatie of kampeerplaats in gebruik te nemen. Over het algemeen is dit tussen 15.00 – 20.00 uur. Het is helaas niet mogelijk om eerder dan 15.00 uur aan te komen.
Alles is strikt gepland om de voorbereiding en schoonmaak van de accommodaties en ons kampeerterrein optimaal te kunnen garanderen.
Op je boekingsbevestiging staat hoe laat je de door jou geboekte accommodatie of kampeerplaats dient te verlaten. Wil je eerder vertrekken, meld dit dan aan onze hosts/ hostessen zodat zij jouw vertrek kunnen inplannen en je niet hoeft te wachten op de eindcontrole van de accommodatie of kampeerplek.
Op je boekingsbevestiging staat hoe laat je de door jou geboekte accommodatie of kampeerplaats dient te verlaten. Het is helaas niet mogelijk om een dagje langer te blijven. Een enkele nacht bijboeken is niet mogelijk. Indien beschikbaar kun je natuurlijk wel een midweek of weekend bijboeken.
Ja. De rivier de Ourthe draagt bij aan een heerlijke ontspannen sfeer: het koele, heldere water nodigt uit tot een verfrissende duik, terwijl het ondiepere water en de natuurlijke materialen perfect zijn voor kinderen (en volwassenen!) om creatief bezig te zijn met het bouwen van hun eigen kleine stuwdammen en stroompjes. Drink geen water uit de rivier en ga even onder de douche na het pootje baden.
Ja, dat is mogelijk als één ouder (met de kinderen) eerst een verblijf boekt en de andere ouder (met de kinderen) vanaf de vertrekdag (nu: wisseldag) een eigen boeking maakt. Er worden dan verschillende boekingen in het systeem ingevoerd waarbij de exacte namen van de boekers in ons systeem staan. De kinderen kunnen (mits zo geboekt) in dezelfde accommodatie blijven.
Belangrijk: Wij vragen je dringend om de wisseling op de vertrek-/ aankomstdag kort te houden, om zo de rust op het terrein en het overzicht van alle gasten te bewaken.
Wij staan helaas slechts 1 volwassene per boeking toe.
Wij begrijpen dat je tijdens jouw vakantie wellicht bezoek wilt ontvangen, bijvoorbeeld in verband met een verjaardag. Helaas is het niet toegestaan om tijdens jouw verblijf dag-gasten of extra bezoekers te ontvangen.
Wij hanteren deze regel omwille van de rust, de privacy en het overzicht voor alle aanwezige gasten op ons terrein. Ervaring leert dat bezoek de fijne sfeer op de camping negatief kan beïnvloeden en verder zorgt bezoek voor een overvol zwembad, neemt de laatste parkeerplek in gebruik en zijn vaak luidruchtig omdat ze toch snel weer naar huis gaan. Vandaar….!
Uiteraard ben je van harte welkom om je verjaardag te vieren met de personen waarmee je geboekt hebt.
