Het kan natuurlijk voorkomen dat je ergens minder gelukkig mee bent bijvoorbeeld over je accommodatie of geboekte activiteiten. Wil je hierover een klacht indienen neem dan direct contact op met de medewerkers ter plaatse. Is er geen medewerker aanwezig of wordt de klacht niet meteen naar behoren of binnen jouw visie opgelost, dan dien je direct contact op te nemen met ons hoofdkantoor in Nederland op nummer +31 (0) 20 – 895 06 20 tijdens kantoortijden of op noodnummer +31 (0) 172 – 720 170 als zaken niet langer kunnen wachten.
We willen natuurlijk uiteindelijk dat je een fijn verblijf hebt. Op het moment zelf kan er vaak wat aan jouw opmerkingen en/of klachten worden gedaan. Klachten die op de camping niet op een klachtenformulier zijn gemeld worden in Nederland niet in behandeling genomen. Voor het in behandeling kunnen nemen dien je ter plaatse een klachtenformulier volledig in te vullen en door een medewerker te laten ondertekenen voor gezien.